“特别感谢综治中心,两天就帮我取出父亲遗留的8万元存款,还省下办理费,彻底了结了一桩心事!”8月18日,南川区西城街道居民陈女士对全新的存款继承办事模式赞不绝口。
前几天,陈女士到南川区综治中心继承专属窗口,办理一笔存款继承事项。其父亲离世留下8万元存款,家中所有继承人商议后由她单独继承,其他人均自愿放弃。按照以往规定,多人办理继承事项需公证或到法院起诉,会产生一笔不小开支,而且办理时间至少要半个月以上。
中心工作人员当即按规定通知所有继承人到场,逐一核实每个人身份和真实意愿,现场出具调解协议,并联动法院开通司法确认绿色通道,两天内就办结全部手续,而且全程免收办理费用。
据了解,今年3月以来,南川聚焦存款继承流程繁琐、成本高、跑腿多等难题,推出金额、争议双重分流机制:5万元以下、继承人无分歧的小额存款,备齐材料可直接去银行支取,无需公证或到法院起诉;存在放弃继承、分配纠纷或5万元以上大额存款,统一在综治中心专属窗口受理,专人免费办理。
南川区综治中心负责人介绍,中心打破部门壁垒,整合法律咨询、纠纷调解、司法确认等职能,实现一窗集成办理。群众有继承纠纷,可享受免费专业调解,达成协议后快速完成司法确认。业务实行限时办结:常规事项3个工作日,复杂事项5个工作日,疑难事项最长7个工作日,办理时长较改革前缩减七成以上,大幅减少群众等待、跑腿成本。
目前,专属窗口已常态化运行,业务按期办结率、群众满意度均达100%。
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