数字政务是数字重庆建设的重要组成部分，在推动政府数字化履职过程中，重庆具体形成了哪些核心能力？聚焦企业和群众关切的重点领域，有哪些具体应用场景？在1月22日举行的数字重庆基本能力建设成果新闻发布会上，市政府办公厅副主任、数字政务专题组副组长唐太云就相关情况进行了介绍。
唐太云表示，三年来，按照数字重庆建设部署，重庆从高频急需入手，以“小切口”破题，累计上线市级应用54个，覆盖1029余个实战场景，形成政务服务、经济调节、市场监管、城市治理、应急管理、生态环保、政务运行7个方面基本能力，为超大城市现代化治理提供了有力支撑。
唐太云。记者 崔力 摄
他从三个方面进行了简要介绍。
第一，聚焦“一次办成”，让办事服务更高效更温暖。
针对以往企业群众办事材料多、跑路多的痛点堵点，重庆立足企业从开办到注销、个人从出生到退休两个全生命周期，将480余项高频事项集成为教育入学等87个“一件事一次办”场景，实现“一次告知、一表申报、一网通办、一次办成”，较改革前减材料53.2%、减环节73.4%、减跑动90.9%、减时间61.7%，真正实现“改”出真便利，“办”出高效率。
聚焦企业群众急难愁盼，在“渝快办”APP、市政府门户网及微信公众号开通“民呼我为”，市民朋友通过“动动口”“拍拍照”就能一键提交诉求，让“每个声音都能被听见、每个期盼都得到回应”，真正成为党和政府密切联系企业群众的“桥梁纽带”。
三年来，累计服务办事1.1亿件，办理群众诉求2300万件。
第二，推行“智能监管”，让市民生活更放心更美好。
针对食品药品行业链条长、安全隐患多问题，重庆推进智能监管，上线“渝食安”“渝药安”等数字化应用。
以“渝食安”为例，对猪肉、火锅底料、毛肚等7类重点食品赋码超2600万批次，实现从农田到餐桌全链条“码上溯源、码上管理”，让市民在升腾的烟火气中安心品味；紧盯校园、养老机构“一老一小”重点群体，大中型餐饮企业和火锅、外卖等重点业态，建成“阳光厨房”4.6万个，推动后厨监管“全透明”，让问题“看得见”、监管“跟得上”，守护市民“舌尖上的安全”。
又如“渝药安”全程追溯药品品种7.1万个，实现药品“来源可查、去向可追”，让“每一粒药”都安全可靠，守护市民身体健康。
第三，深化“精准治理”，让城市运行更有序更安全。
针对城市设施运行点多面广、风险防控难问题，强化规划、建设、运营、治理等协同共治，一批过去“不好管、管不好”的治理难题得到有效解决。
以“数字管线”应用为例，针对全国普遍存在的道路反复开挖、管线带病运行、第三方破坏频发问题，建成全国首个省级全域全量一体化地下管线孪生应用系统，实现管线“清仓见底”，赋能管线从“黑箱”变“白箱”，第三方挖损事故发生率下降约70%，最大程度减少对企业群众生产生活影响。
同时，打造的高楼消防、城市内涝治理、交通缓堵促畅等一批应用也取得阶段性成效，这些“看不见的工程”正转化为市民“看得见的改善、感受得到的关心”，共同筑起城市安全韧性的坚固防线。
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