高速公路
开具的ETC发票金额与实际通行费不符，用户 可先登录“票根网”（收费公路通行费电子发票服务平台）查询是否有超过7个自然日仍未开票的通行记录，如有可直接开票；如有扣费的通行记录但尚未超过7个自然日，用户可等到7个自然日后再次查询开具。如在开票过程中出现任何问题，用户可联系ETC卡所属发行服务机构或95022咨询处理。
如用户不能正常通行ETC车道，可联系ETC卡所属发行服务机构查询ETC卡账户状态；如ETC车道和人工车道均被限制通行，可咨询收费站工作人员或通过微信小程序“收费公路通行费补费平台”查询。用户也可拨打 95022进行咨询处理。
目前ETC诈骗短信常见内容主要有“ETC自助通行已被锁定”、“ETC已停用”等，并带有不明链接。用户收到该类信息不要立刻点开，可与ETC发行服务机构联系，确认短信的真实性。
目前，市民可通过支付宝APP-“中国高速便民服务区”小程序，查询全国高速公路和普通国省干线服务区相关信息。
根据《交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》，建立全国统一的鲜活农产品运输“绿色通道”预约服务制度。鲜活农产品运输车辆通过网络提前预约通行。具体预约流程：用户应于车辆驶入高速公路前2小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约后通行。用户注册、登录“中国ETC服务”小程序完成车辆绑定后，按照界面提示跳转至“高速公路预约通行”小程序进行预约。
《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》（交公路发〔2009〕784号）规定，享受“绿色通道”政策的鲜活农产品是指新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶。为统一政策、便于操作，交通运输部、国家发展改革委经商有关部门，对鲜活农产品具体品种进行了进一步界定，制定了《鲜活农产品品种目录》。“粉蕉”、“芭蕉”等未列入《鲜活农产品品种目录》，纳入《鲜活农产品品种目录》中的产品为“香蕉”，非“香蕉类”。具体品种，请参考《新鲜水果分类与代码》执行。
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