一、总体情况
2025年1月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求77357件，办结80659件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理民生诉求中，求助59081件、占76.30%，投诉12243件、占15.81%，咨询3162件、占4.08%，意见建议2764件、占3.57%，举报185件、占0.24%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在通信服务（2424件）、公积金服务（1399件）、网约车服务（942件）、燃气（903件）、银行服务（619件）、快递物流（608件）、医疗卫生（306件）、保险服务（223件）、导游服务（181件）、汽车补贴（139件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在劳动纠纷（5023件）、消费纠纷（4592件）、物业管理（3744件）、生态环境（2715件）、市容市貌（2461件）、交通秩序（1434件）、道路管护（1433件）、住房保障（1294件）、燃气（1224件）、供水（1122件）等方面。
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