一、总体情况
2026年7月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求工单235006件，办结252866件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理诉求工单中，求助111795件、占47.57%，投诉103298件、占43.96%，咨询4346件、占1.85%，意见建议3576件、占1.52%，举报11991件、占5.10%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在金融服务（10474件）、通信服务（8699件）、网约车服务（3049件）、交通运输（1372件）、公积金服务（1366件）、快递服务（1172件）、银行服务（976件）、便民信息（889件）、医疗卫生（841件）、教育管理（665件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在消费纠纷（23486件）、物业管理（15805件）、劳动纠纷（11401件）、生态环境（10533件）、金融服务（9306件）、市容市貌（8845件）、住房保障（6009件）、道路管护（4609件）、交通秩序（4502件）、教育管理（4235件）等方面。
您即将离开“重庆市人民政府网站”
当前浏览器版本过低，建议升级到Internet Explorer
9及以上版本或者安装Chrome内核浏览器获得最佳浏览体验。