“一业一证（照）”主题套餐

平均办理时间压缩到1.1个工作日

“一窗综办”率达到100%

“川渝通办”210项业务落地实施

……

日前，西部（重庆）科学城发布消息，1237项政务服务事项在科学城已实现“一站式”服务、“最多跑一次”213项“零材料提交”这些服务可“就近办”“一次办”。

针对“证照分散办、群众多趟跑”的问题，西部（重庆）科学城进行了“一业一证（照）”改革，把一个行业准入在“政府侧”涉及的多个审批事项整合为“企业侧”的“一张证（照）”。

通过整体流程优化和权限下沉基层，申请人由“跑多门、找多头”变为“跑一次、找一窗”，实现“一码覆盖、一证通行”，极大地节省了办事时间。“一业一证（照）”主题套餐平均办理时间从60个工作日压缩到1.1个工作日，效率提升98.17%。

市民在西部（重庆）科学城政务服务中心办理业务。西部（重庆）科学城供图

对于老百姓普遍关心的上学、养老、婚丧嫁娶等问题，西部（重庆）科学城推出“婚姻一件事”“置业一件事”“出生一件事”“退休一件事”“身故一件事”等主题套餐，在政务服务中心大厅的一个窗口，就可一次性办结相关业务。

围绕成渝地区双城经济圈建设，西部（重庆）科学城还建立了“一业一证（照）”跨省通办、“川渝通办”等合作机制，进一步为营商环境添动力、增活力。截至今年11月底，西部（重庆）科学城通过统筹多种平台资源，全力推动“川渝通办”210项业务落地实施，极大地方便了川渝两地的老百姓。

今年3月起，西部（重庆）科学城组织开展“文明高新、机关先行”文明机关创建活动，其中就把优化提升公共服务作为响应市民、企业呼声的关键来抓，大幅度精简了企业市民的政务办理流程。

西部（重庆）科学城举行机关金牌讲解员活动。西部（重庆）科学城供图

西部（重庆）科学城围绕塑造形象、节约环保、平安健康、学风浓郁、各美其美等主题，突出行业特色、岗位特色，按照“一个机关一种特色、一个单位一个亮点”的思路，因地制宜营造机关文化氛围。

同时，通过组织“金牌讲解员”评选活动，打造“文明机关”品牌，评选出来的20名优秀“金牌讲解员”，成为推广科学城的“宣传员”和“百事通”。

此外，西部（重庆）科学城还通过实行访客登记便利化，建立“文明劝导员”队伍下基层，开展“科长大讲堂”提升业务素质，打造支部“最美团队”，定期培训建立“学习型机关”等文明机关创建活动，提振干部职工精气神。