近期，我们通过“重庆轨道交通”官方微博、重庆网络问政平台以及线下等渠道，收集到不少市民的咨询、建议。我们将认真倾听、积极回应，用心守护您的出行路。
1问：4号线直快列车能否停靠龙兴站，方便市民观看足球赛？
重庆龙兴足球场正在举行的足球比赛。图/尹佳
回复：“4-环-5”三线互联互通直快车停靠站点的选取，由车站配线条件、车站类型以及客流情况等综合因素决定。为保障直快车运行速度、运输效率，在直快车开通前期，相关部门进行了充分的现场调研以及客流情况分析，才确定了停靠站点。综上，4号线直快列车暂无增加停靠站点的计划。
2问：2号线、3号线列车门上方能否增加车门开关及隔离状态指示灯？
列车即将到站时，2号线车门上方会显示车门开关提示。图/吴颖
回复：目前，2号线、3号线列车门上方的动态地图显示屏已具备相关功能，屏幕会清晰地显示车门的实时开关门和车门隔离状态，可满足乘客乘车时的信息需求。
3问：化龙桥地铁站夜晚候车区有大量飞蛾，如何应对？
化龙桥地铁站。图/雷相嵩
回复：化龙桥站为高架车站，紧邻江岸，站台灯光易吸引具有趋光性的飞虫。目前，车站已加大清洁力度，及时做好相关区域的清扫工作。如遇相关情况可随时联系车站工作人员。
4问：江跳线能否接入轨道交通“站长热线”小程序？
扫码可获取轨道交通“站长热线”小程序。图/吴颖
回复：江跳线运营公司目前正在有序推进接入轨道交通“站长热线”小程序相关工作。现阶段，若您有业务咨询、设施报修及出行相关意见建议，可通过拨打江跳线服务热线（023-89380000）、现场向车站工作人员反馈、填写车站售票窗口摆放的乘客意见簿留言建言等方式向我们反馈，我们将第一时间受理。
5问：2号线临江门、较场口站内，天棚顶整洁度和质感欠佳，能否采取改善措施？
回复：上述两个轨道站白色铝扣板自2006年启用，目前表面存在自然氧化变色现象。车站天花板及风口每周开展一次擦拭保洁作业，日常均有及时清理表面污渍、蛛网等杂物。后续，车站将持续做好车站清洁卫生工作，为广大乘客提供干净、整洁的乘车环境。
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