“这就……搞定了?”近日,位于万州区的重庆大学附属三峡医院,市民刘振林拧着手上的药,不由得脱口而出。
刘振林年过七旬,和老伴都有慢性病,每月都要去医院开药。但由于他们不会用智能手机,只能在人工窗口用现金缴费,每次仅仅是开药就要小半天。这次女儿在手机上帮他们开通了“亲情付”功能,前后仅用了半个多小时,难怪他有些难以置信。
刘振林不知道的是,他们的“快”,源于万州区在背后悄悄动的一场“手术”——该区在重庆大学附属三峡医院率先探索,把“先付费再诊疗”倒过来变成“先诊疗后付费”。依托大数据和智能化手段,医院联合银行机构,对申请用户的医保缴纳、个人征信等信息进行“信用画像”,只需在线申请,1000元到20000元的就医额度就能“秒级授信”。
这个改革,使病人过去的检查、取药等耗时较长的环节,都可以先不缴费,等所有诊疗结束后再统一结算所有费用,最长还能享受56天的免息期。“付费环节从至少3个压缩到最多1个,患者就诊时间总体缩短约30%。”重庆大学附属三峡医院信息数据部主任曾霞说,信用就医不仅“解放”了患者,也“解放”了医护人员。诊后一站式结算,让原本被缴费、退费、对账等事务缠身的工作人员,得以从窗口走出来,面对面为患者提供更细致服务。
同时,“亲情付”功能还支持亲属信用绑定,覆盖0至18岁未成年人及60岁以上老年人。“这个信用就医模式特别方便,省去了一遍遍缴费的流程,节约了很多时间。”市民王女士连连点赞,她以前带着老母亲看病,得请假、排队、跑上跑下,半天是起步价,现在全程陪诊,看完就走,手机上一键结算,“省下来的时间,能多陪老人说说话。”
数据显示,截至今年6月底,万州区签约信用就医已达12245户,授信额度突破1.09亿元,累计锁定笔数17396笔。
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